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Livraison gratuite sur votre première commande de plus de 50 $. 

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— Livraison et paiement —


 

Quel est le délai de livraison ?

  • Une commande faite le lundi avant 14 h est livrée le mardi.
  • Une commande faite le mardi avant 14 h est livrée le mercredi.
  • Une commande faite le mercredi avant 14 h est livrée le jeudi.
  • Une commande faite le jeudi avant 14 h est livrée le vendredi.
  • Une commande faite le vendredi avant 14 h est livrée le mardi.
  • Une commande faite le samedi ou dimanche est livrée le mardi.
 

 

Comment les commandes sont-elles transportées ?

Un transporteur du groupe Dicom collecte les commandes directement à notre fabrique et les livre aussitôt à votre porte par camion.

 

 

Quels sont les frais de livraison ?

  • La livraison est gratuite pour une commande de plus de 100 $
  • Pour une commande entre 75 $ et 99.99 $, les frais de livraison sont de 10 $
  • Pour une commande en-dessous de 74.99 $, les frais de livraison sont de 25 $
 

 

Quelles sont les zones de livraison disponibles ?

Vous pouvez utiliser le module ci-contre pour vérifier si vous vous situez dans une zone où la livraison est disponible.*

* Pour accéder au module de cette page, veuillez ajouter un produit à votre panier.

 

 

Qu’arrive-t-il si personne n’est présent lors de la livraison ?

Le transporteur dépose votre commande sur le pas de votre porte. Votre boîte se conserve sans risque pendant 30 heures hors d’un congélateur, y compris sous la pluie et lors de fortes chaleurs. Nous vous conseillons d’être chez vous au plus tard à 20 heures le jour de la livraison, pour mettre votre commande au congélateur ou au réfrigérateur si vous souhaitez la consommer rapidement.

 

 

Vous n’êtes pas chez vous la journée ?

Faites-vous livrer au bureau, vous pourrez garder votre boîte fermée toute la journée avant de la mettre au congélateur en rentrant chez vous le soir.

 

 

Votre emballage est-il recyclable ?

Notre emballage est 100% recyclable, vous pouvez le mettre dans votre bac de récupération. Nos blocs réfrigérants sont biodégradables, ils se jettent donc à la poubelle.

 

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ? Comment le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement s’effectue via la plateforme PayPal, vous pouvez choisir de payer par carte de crédit ou avec votre compte PayPal. La plateforme PayPal assure la sécurité des paiements sur des millions de sites dans le monde, les achats admissibles étant protégés par la garantie de Protection des Achats. Pour en savoir plus sur PayPal.

 

 

— Abonnements —

 

 

Je viens de me souscrire à un abonnement mensuel : quand vais-je recevoir ma viande ?

Après vous être abonné, vous recevez en général votre premier coffret dans les 24 h qui suivent, selon les modalités de livraison habituelle*. Les coffrets suivants arriveront chaque mois à votre date anniversaire. Vous serez avisé par courriels dès que votre transaction sera validée. Il ne vous restera plus qu’à attendre votre viande Maillard l’esprit tranquille!

  • Une commande faite le lundi avant 14 h est livrée le mardi.
  • Une commande faite le mardi avant 14 h est livrée le mercredi.
  • Une commande faite le mercredi avant 14 h est livrée le jeudi.
  • Une commande faite le jeudi avant 14 h est livrée le vendredi.
  • Une commande faite le vendredi avant 14 h est livrée le mardi.
  • Une commande faite le samedi ou dimanche est livrée le mardi.
 

 

Puis-je changer cette date si elle ne me convient pas ?

Si vous souhaitez modifier votre abonnement pour recevoir votre viande à une date différente, contactez-nous par téléphone au 1 844 624-5527 ou par courriel à info@maillard.co.

 

 

Puis-je changer ou choisir ponctuellement le contenu des coffrets d’abonnement?

Les abonnements Maillard vous font déguster chaque mois des viandes et des coupes d’exception pour varier les plaisirs et les découvertes. Le contenu de chaque abonnement pourra donc varier légèrement d’un mois à un autre en fonction des saisons et des approvisionnements. Néanmoins, si vous souhaitez consommer certaines viandes en particulier, vous pouvez les magasiner séparément pour compléter vos envies!

 

 

Comment puis-je arrêter ma souscription à un abonnement ?

Votre abonnement n’est pas soumis à un engagement dans la durée. Vous pouvez donc l’arrêter à tout moment en nous appelant au 1 844 624-5527.

 

 

Quels sont les frais de livraison de mon abonnement ?

Les frais de livraison sont gratuits pour les abonnements ! Vous recevez donc votre coffret chaque mois sans frais supplémentaire.

 

Disponibilité de livraison

Veuillez vérifier la disponibilité de livraison dans votre région.